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民航局通报上海客机险相撞:管制员遗忘飞机动态

来源:新乡市 编辑:徐汇区 时间:2017-08-20 09:03

动机单纯、心平气和、点到为止的切磋交流才是正道。

拥有良好形象的政府更容易获得民众支持,这是政府合法性的来源,使政府在民众中具备权威性、凝聚力和感召力,这对政府化解危机十分重要。

  降低政府在处理危机中对自身造成的损害。

民航局通报上海客机险相撞:管制员遗忘飞机动态

社会危机处理对于政府来说是一把双刃剑,处理好能够让政府获取公众信任,而一旦处理失败,便会对政府本身造成较大损害,政府长时间在公众中间建立起来的公信力将会大大削弱,损害政府的合法性、权威性。

而政府要想最大限度地减少这种损害,便必须树立起良好形象。

当政府在危机中有较好表现时,还可以消除公众对政府的负面印象,让政府重获民众信任。

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由此可见,政府在危机中塑造自身形象能够部分挽回危机本身对政府造成的损害。

  政府可借危机扭转自身形象。



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